Toimitusehdot

Verkkokaupastamme voi tilata pankkitunnuksilla, sekä laskulla (vain laskutusasiakkaat, yhteisöt ja yritykset). Yksityishenkilöille emme voi toitaiseksi toimittaa lähetyksiä laskulla.

Yksityisyys ja tietosuoja

Verkkomaksujen maksutapahtuma on aina suojattu salatulla yhteydellä. CognAidin verkkokaupassa, kuten asioinnissa muutenkin, on asiakkaan yksityisyys suojattu. Verkkokaupan kautta tulleita yksityisyystietoja ei tallenneta. Kaikki CognAid Oy:n asiakastiedot ovat luottamuksellisia ja CognAid Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja yrityksen ulkopuolisille tahoille.

Toimitus- ja käsittelykulut ja toimitusaika

Toimitus- ja käsittelykulut ovat kirjeille ja pienille paketeille 10,00 EUR / lähetys ja suuremmille paketeille 15,00 EUR / lähetys. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Näiden toimitusehtojen mukaisesti toimitamme ainoastaan Suomeen. Toimitukset Suomen ulkopuolelle sovittava erikseen sähköpostitse tai puhelimitse. Kaikki CognAid Oy:n toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä, ellei muuta erikseen sovita.

Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta viiteen (2-5) työpäivää. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä lisätietokenttään. CognAid Oy pyrkii toimittamaan tilauksen toiveiden mukaan, mikäli se on kohtuudella mahdollista.

Hinta

Ohjelmien hinnat vaihtelevat käyttöoikeuksien mukaan. Ohjelman yhteydessä on ilmoitettu ammattikäyttölisensseissä ensin arvonlisäveroton hinta ja sen jälkeen arvonlisäveron sisältävä hinta (ALV 24%). Pidätämme oikeuden muutoksiin. Emme vastaa verkkokauppamme tietojärjestelmien kehittämisestä johtuvista ajoittaisista mahdollisista virheistä hinta- tai muiden tietojen suhteen.

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (FI21228397) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, CognAid Oy toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja (Suomen Verkkomaksut Oy (FI21228397), Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä, p. 0207 181830).

Ohjelmistojen erityisehdot

HUOM! Ohjelmat toimivat Microsoft Windows XP/Vista/Windows 7 ja Windows 8 -käyttöjärjestelmissä, ellei toisin mainita.

Ohjelmistojen lisenssit

Yhden koneen lisenssi sallii ohjelman käyttämisen yhdellä tietokoneella. Lainakäyttöön tarkoitetut ohjelmat noudattavat myös tätä lisenssiä.
Perhelisenssillä ohjelmaa saa käyttää vain yksityisessä kotitaloudessa ilman, että se liittyy ansiotoimintaan. Edellytyksenä on tällöin, että ohjelman maksaja on yksityinen henkilö. Mikäli ohjelmalla ei ole perhelisenssiä, pätee yhden koneen lisenssi.
Kahden koneen lisenssi sallii ohjelman käyttämisen kahdella tietokoneella. Tämä edellyttää, että ohjelmaa käytetään vain yhden toimipisteen tietokoneissa samassa katuosoitteessa.
Viiden koneen lisenssi sallii ohjelman käyttämisen viidellä tietokoneella. Tämä edellyttää, että ohjelmaa käytetään vain yhden toimipisteen tietokoneissa samassa katuosoitteessa.
Kymmenen koneen lisenssi sallii ohjelman käyttämisen kymmenellä tietokoneella. Tämä edellyttää, että ohjelmaa käytetään vain yhden toimipisteen tietokoneissa samassa katuosoitteessa. Käyttöoikeutta voidaan laajentaa lisälisensseillä.
Lisälisenssi tarkoittaa käyttöoikeuksien laajentamista yli kymmenelle tietokoneelle. Yksi lisälisenssi oikeuttaa käyttämään ohjelmaa yhdellä lisäkoneella. Lisäkäyttöoikeudet pätevät vain yhteen katuosoitteeseen.
Koululisenssi sallii ohjelman asentamisen ja käyttämisen koulun yhden toimipisteen kaikilla tietokoneilla. Kyseessä on yleensä aina verkkoasennus. Useamman toimipisteen lisenssit myydään aina tarjousten perusteella.
Kuntalisenssi - on mahdollista hankkia ohjelmia myös useampia kouluja kattavilla kuntalisensseillä. Pyydä erillinen tarjous kunta- tai verkkokäyttölisensseistä.
Lisenssityypit pätevät yleisesti, ellei ohjelman yhteydessä erityisesti toisin mainita.

Kieli

Suurin osa ohjelmistamme on suomenkielisiä ja niihin liittyy suomenkielinen käyttöohje, ellei tekstissä ole muuta mainittu. Ruotsinkielisiin versioihin on ruotsinkielinen ohje.

Tekijänoikeudet

Tällä sivustolla mainittujen tavaramerkkien oikeudet kuuluvat ao. valmistajille. Esitellyt ohjelmistot ja mahdolliset demo-ohjelmat on suojattu tekijänoikeuslailla ja kansainvälisillä sopimuksilla. Ohjelmistojen mukana toimitettavat tai asennuksen aikana näytettävät käyttösopimus- ja toimitusehdot tulee hyväksyä ENNEN ohjelmiston käyttöönottoa. Ohjelmien asentaminen yli hankittujen käyttöoikeuksien ja luvaton muuttaminen tai levittäminen rikkoo tekijänoikeuslakia ja saattaa johtaa ankariin oikeudellisiin seuraamuksiin.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.